CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Thực phẩm HNH sẵn sàng giao hàng đến quý khách tại Hà Nội và các tỉnh lân cận. Riêng các mặt hàng đông lạnh và dễ hư hỏng, Thực phẩm HNH chỉ giao cho khách hàng trong nội thành Hà Nội.
  • Số liệu về khoảng cách để căn cứ tính phí vận chuyển, Thực phẩm HNH sẽ xác minh cụ thể bằng Google Maps.
  • Căn cứ vào khoảng cách, Thực phẩm HNH sẽ báo phí giao hàng đến quý khách trước khi giao hàng đến quý khách.

1. Đơn hàng từ dưới 150.000 VNĐ

Thực phẩm HNH hỗ trợ book xe (dịch vụ vẫn chuyển như: Grab,…) giúp khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí riêng với đơn vị vận chuyển. Với đơn hàng này Thực phẩm HNH không hỗ trợ vận chuyển cùng quý khách.

2. Đơn hàng từ 150.000 VNĐ đến dưới 300.000 VNĐ

  • Bán kính 1 km: miến phí
  • Bán kính 1-6km: 18.000
  • Bán kính 6-10km: 30.000
  • Bán kính >10km: 40.000

3.  Đơn hàng từ 300.000 VNĐ đến dưới 500.000 VNĐ

  • Bán kính 6km: miễn phí
  • Bán kính 6-10km: 25.000
  • Bán kính >10km: 35.000

4. Đơn hàng từ 500.000VNĐ

  • Bán kính 10km: miễn phí
  • Bán kính >10km: 35.000

*** Đơn hàng  đặc biệt: có giá trị từ 1.500.000 trở lên

  • Miễn phí ship cho tất cả các quận, huyện thuộc Tp. Hà Nội.
  • Giao hàng theo đúng giờ quý khách yêu cầu.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Đơn vị vận chuyển có cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi thucphamhnh.com

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”. Đơn vị vận chuyển có nghĩa vụ cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

+ Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

+ Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Thực phẩm HNH sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

CÔNG TY TNHH NÔNG TRẠI THỰC PHẨM HNH
Địa chỉ : TT2-23, Khu liền kề IEC, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0968 011 869
Hotline: 0916 95 33 55
Máy bàn: 0246 2928212
Email: nongtraithucphamhnh@gmail.com

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao tài sản cho người có quyền nhận.

– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý:

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với thucphamhnh.com qua hotline: 0968 011 869 để được hỗ trợ.

– thucphamhnh.com sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

– Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, thucphamhnh.com rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.