uncategorized
RealSpin Kasinon Laaja Ohjeistus Pelaajille
Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Suojaus ja Lisensointi
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Taso
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin pelisivusto esittää kattavan joukon pelejä jokaisen makuun. Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 vaihtelevaa peliä, mitkä ovat tuotettu yhteistyössä alan johtavien kehittäjien yhteistyössä. Kokoelmamme pitää sisällään kaikki klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoslotteihin, jotka kaikki tuottavat huippuluokan visuaalit ja kekseliäät toiminnot.
Partnereinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa sen, ettei sivusto asiakkaamme voivat pelaamaan vain ylimmän laatutason peleistä, mitkä ovat tarkastettu ja sertifioitu ulkopuolisten toimijoiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tietoja Pelisisällöstä
Pelisivustomme RTP-luku (Return to Player) on keski-tasolla 96.8%, mikä merkitsee huomattavasti ylempi verrattuna alan keskitaso 95.5%. Tämä asia merkitsee todellisuudessa, jotta käyttäjät voivat palautuksena merkittävämmän osuuden sijoituksistaan laajemmalla ajanjaksolla, mikä asia on todistettu riippumattomien kontrolloijien taholta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin alustalla käsitämme, että ripeät ja turvalliset maksupalvelut tulevat käyttäjillemme elintärkeän keskeisiä. Niinpä pyrimme luoneet monipuolisen maksupalvelun, joka hyväksyy yhtä lailla perinteisiä että nykyaikaisia maksuvaihtoehtoja.
- Pankkisiirrot: Lähes kaikki johtavat kotimaiset rahoituslaitokset mukana, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Sähköiset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, varmennettu 3D Secure -suojauksella
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä suora aloittaminen vailla rekisteröintiä
Rahansiirtojen Nopeus
Palvelumme hoitaa kotiutuspyynnöt tyypillisesti 2-6 h aikana työpäivinä. Viikonloppuisin käsittelyaika voi olla jonkin verran kauemmin, mutta pyrimme poikkeuksetta äärimmäisen nopeaan palveluun. Verkko- tileille summat siirtyvät tyypillisesti samana vuorokauden aikana, sillä aikaa kun pankkimaksut vievät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin kasino operoi Maltan säätelijän (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä on ainutlaatuisen luotettavimmista toimiluvista koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, jotta jokainen operaatiomme tulee sääntöjen sopiva ja läpinäkyvää.
Nojaudumme 256-bitin SSL-salausta kaikkien maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä taso kuvastaa pankkitason suojausta. Jokainen tallennetut henkilötiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka kaikki sijaitsevat EU:n maantieteellisellä alueella, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-säädöksiä.
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Alustamme tarjoaa vahvan bonusmallin sekä tuleville sekä vakioasiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään runsaasti vaihtelevia vaihtoehtoja, mistä kukin pelaaja pystyy valita omiinsa sopivan parhaan tason. Kierrätysehtoelme ovat selkeitä ja selkeästi esitettyjä läpi bonusvilkuissa.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu viidestä eri kategoriasta: Bronze, Hopeataso, Gold, Platinum ja Timantti. Yksittäinen luokka avaa lisää hyötyjä, esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, eksklusiivisia etuja ja erikoistempauksiin.
- Pronssitaso: Automaattinen liittyminen tilin luomisen yhteydessä, 5% cashback viikoittain
- Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat nostot
- Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% käteispalautus, oma asiakaspalvelija
- Platina: 25,000€ talletukset, 20% cashback, ainoastaan VIP- turnaukset
- Timantitaso: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, räätälöidyt edut ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino tulee viritetty toiminnan ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu automaattisesti puhelimesi ruudun mittoihin, riippumatta siitä ovatko käytössäsi nyt smartphone tai iPad. Itsenäisen sovelluksen hakemiselle ei tarvita löydy tarvetta, koska HTML5-teknologiamme takaa ripeän ja vaivattoman käyttäjäkokemuksen suoraan verkkoselaimesta.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme pysyy käytettävissä yhtä lailla mobiiliversiona, mukaan lukien jokainen parhaat kolikkopelit ja livepelit. Mobiilipelaajat saavat nauttia läpi samoja toimintoja mitä työpöytäversiossa, mukaan lukien sijoitukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Asiakastuen Taso
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri dygnetin, seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoamme tukea suomen, englanniksi ja ruotsin kielivaihtoehtoina monien vaihtelevan väyliä pitkin. Suora chat tulee välittömin tapa hankkia palvelua, ja tavallinen käsittelyaikamme kestää alle 2 minuuttia.
Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vasteena olemme tyypillisesti 2-4 tunnin sisällä, ja akuuteissa ongelmatilanteissa pääset tavoittaa heti puhelintukeen. Myös runsaasta UKK-palstaltamme löytyy apua yleisimpiin aiheisiin, joka sallii pulmien korjaamisen itsenäisesti milloin aikaan vain.
